Два месяца назад мастер вашей фирмы устанавливал нам акриловый вкладыш в ванну. Сделал все качественно, подогнал вкладыш под кафель, т.к. кафель хороший и менять мы его не хотели. В рекомендациях он написал, что нужно закрыть стыки между вкладышей и стенами декоративной планкой. Я купил самоокупающуюся планку и приклеил ее. Все сделал как в инструкции написано. А сейчас смотрю когда наступаешь на вкладыш он хлюпает и дно отошло. Видимо попала вода? Что мне делать? Приезжайте и смотрите у меня гарантия.
27.02.2012 К Вам на адрес был отправлен технический специалист компании. При осмотре ванны-вкладыша техническим специалистом было зафиксировано попадание воды между вкладышем и отремонтированной ванной. Вам было указано, каким образом туда попала вода. Вы некачественно за герметизировали стыки между вкладышем и, прилегающими к ванне, стенами. Использовать декоративную галтель с самоклеющейся пленкой не рекомендуется, так как, со временем, она отклеивается и ненадежна в эксплуатации. Мастер компании предлагал Вам сделать заказ в нашей компании на данную герметизацию, на что Вы сказали, что сами все сделаете. Попадание воды, в Вашем случае, не является гарантийным случаем, так как работы по герметизации выполнялись не мастерами компании.
Исправить положение дел возможно. Стоимость удаления воды составляет 2000 рублей. С уважением, Николай.